قوانین و مقررات خرید

شرایط عمومی

خرید کالا از فروشگاه کهن تحریر بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

كاربران هنگام سفارش كالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح كامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

ارتباط فروشگاه اینترنتی کهن تحریر با کاربران فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می پذیرد.

 
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

فروشگاه اینترنتی کهن تحریر به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن  از ساعت 10 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی کهن تحریر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند و همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می نماییم.

با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق لغو کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی کهن تحریر محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

 
شرایط حمل و تحویل کالا

حمل کلیه سفارشات توسط پست و پیک در تهران صورت می پذیرد و مدت زمان تحویل سفارش با توجه به نوع سفارش ارسال (ارسال سفارشی- ارسال پیشتاز) بر اساس مدت زمان تعریف شده توسط پست می باشد.

مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.

 
برگشت کالا

کالاهایی که از طریق فروشگاه کهن تحریر به فروش می رسد به هیچ عنوان پس گرفته یا مسترد نمی شود.

کالاهای دارای ضمانت هنگام مراجعه باید برگ گارانتی داشته باشند.